服务承诺


优质的售后服务是重庆福日太阳能有限公司为客户解决后顾之忧的有力保障。本公司郑重承诺:

一、周到细致的服务:本公司为客户提供从设计、施工、调试、到后期维护的一条龙跟踪服务。在方案设计阶段选用品质过硬、技术先进、性价比高的产品方案推荐给用户;在施工过程中确保技术工程师随时现场指导和总体协调;为用户提供详细、有效的技术资料和系统方案;全程为用户提供技术咨询。

二、随叫随到的服务:若本公司承接的工程生异常或故障,在接到通知后市区2小时内、区县12小时内派工程师赶赴现场排除故障,恢复正常使用。

三、专人负责的服务:本公司承接的工程要求自始至终有一名技术主管工程师专人负责现场指挥、安排施工、组织验收及后期维护等具体技术工作。

四、产品质量三包:本公司对产品质量实行三包。保修期内非人为原因导致的故障进行免费维修;超过此期限后,用户只需支付零部件的更换或维修成本费;同一产品一年内维修两次,将无条件更换为全新产品;公司提供备用产品及各种零配件。

五、定期电话回访,终身技术支持。

六、售后服务专线:400-1880-112



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